Conditions générales Ma Carte Privilege 

Les cartes de fidélité « Ma Carte Privilège » s’inscrivent dans un programme de fidélité, organisé par des laboratoires par l’intermédiaire de la société PHARMADININA, société SAS au capital de 40 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de de Fort de France sous le N° 804 874 527 RCS, dont le siège social est situé à Gondeau Morne pavillon 97232 Le Lamentin.

 

Les cartes de fidélité « Ma Carte Privilège » sont gratuites, nominatives, personnelles, réservées aux personnes physiques et limitées à une par personne physique. Elles ne peuvent pas être cédées.

 

  1. Adhésion

 

L’adhésion au programme de fidélité « Ma Carte Privilège » est gratuite, réservée aux personnes ayant au minimum 18 ans et s’effectue sur demande dans toutes les pharmacies participantes au programme (liste des pharmacies et parapharmacies disponible sur le site Internet pharmadininaprivilege.fr ) avec une saisie directe des informations par les conseillers de vente (ci-après les « Adhérents »). Elle nécessite que les renseignements communiqués soient complets, lisibles et exploitables.

 

Une fois l’inscription validée, l’Adhérent se verra attribuer un numéro d’adhésion qui lui sera rappelé sur chacun des messages adressés par le programme « Ma Carte Privilège ».

 

Les Adhérents pourront également obtenir leur numéro d’adhésion sur simple demande dans l’une des pharmacies participantes.

 

L’adhésion génère l’envoi automatique par e-mail d’une carte numérique personnelle avec un numéro d’identification unique à installer dans les applications Wallet des smartphones (Wallet pour iOS, GoogleWallet pour Android).

 

  1. Points fidélité

 

La détention de la carte permet à son titulaire, sur présentation de celle-ci, de cumuler des points lors de ses achats de produits de parapharmacie des laboratoires partenaires dans tous les points de ventes participant au programme.

 

Ces points sont attribués selon les modalités suivantes : 1 € dépensé = 1 point fidélité

 

Le nombre de points fidélité cumulés est disponible et consultable à tout moment :
- sur Internet : pharmadininaprivilege.fr  ,

- sur son mobile dans l’application wallet si la carte « Ma Carte Privilège » a été correctement installée,

- sur simple demande dans l’une des pharmacies participant au programme.

 

Les points ne peuvent être ni cédés, ni échangés contre des espèces.

 

 

  1. Remise fidélité

 

Des coupons de remise sont émis selon le barème 100 points = 5 € TTC de remise. Le solde des points restant après émission du coupon demeure et se cumule avec les points à venir.

 

Les coupons sont envoyés directement au titulaire de la carte via e-mail ou sur son mobile, sous réserve qu’il ait fourni son adresse email et/ou ait installé sa carte dans son smartphone.

 

Le coupon fidélité « Ma Carte Privilège » est utilisable en une seule fois pendant 2 (deux) mois (60 jours) à compter de la date d’émission mentionnée sur celui-ci. Le coupon est personnel et utilisable sur présentation de la carte de fidélité « Ma Carte Privilège » associée, dans les pharmacies participantes au programme. Le coupon est valable pour tout achat de produits de parapharmacie des laboratoires partenaires, d’une valeur au moins égale à sa valeur faciale, sauf indication contraire.

 

Les coupons fidélité « Ma Carte Privilège » ne sont ni échangeables, ni remboursables, ni cessibles en tout ou partie et non cumulables avec le coupon de remise anniversaire.

 

  1. Remise Anniversaire

 

Un coupon de doublement de points est offert le mois de l’anniversaire de chaque adhérent au programme de fidélité (le mois de l’anniversaire pris en compte est déterminé sur la base de la date anniversaire communiquée par le titulaire de la carte au moment de son inscription). Cette offre est valable une fois le mois de l’anniversaire du participant pour tout achat de produits de parapharmacie éligibles au programme « Ma Carte Privilège » dans les points de vente participants. Offre non cumulable avec le coupon fidélité.

 

  1. Avantages

 

Indépendamment du nombre de points dont il dispose, le titulaire bénéficiera ponctuellement d’offres spécifiques qui lui seront indiquées dans les points de vente participant au programme et/ou par e-mail et/ou notifications sur smartphone.

 

Des points supplémentaires pourront être attribués au titulaire, sans obligation d’achat, en certaines occasions exceptionnelles. Peut également être réservée au titulaire de la carte la participation à des animations particulières.

 

  1. Renouvellement

 

En cas de perte ou de vol de sa carte de fidélité « Ma Carte Privilège » le titulaire devra remplir une demande de renouvellement sur pharmadininaprivilege.fr via le formulaire de contact. Une nouvelle carte de fidélité « Ma Carte Privilège » sera créée et renvoyée par e-mail à son titulaire dans les meilleurs délais.

 

Le renouvellement de la carte de fidélité « Ma Carte Privilège » permet au titulaire de bénéficier des points fidélité acquis avec la précédente carte de fidélité Ma Carte Privilège le cas échéant. À défaut de renouvellement, le titulaire perd tous les avantages associés à sa carte de fidélité, y compris ses points.

 

  1. Expiration et résiliation

 

Si aucun achat n’est réalisé avec la carte de fidélité « Ma Carte Privilège » pendant une durée consécutive de 24 mois, la société PHARMADININA se réserve le droit de résilier la carte du souscripteur.

 

La société se réserve en outre le droit de résilier la carte de fidélité « Ma Carte Privilège » du titulaire à tout moment en cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, notamment lorsqu’une même personne dispose de plusieurs cartes de fidélité « Ma Carte Privilège » ou lorsque PHARMADININA estime qu’une personne se livre à de la distribution ou exerce une activité économique via l’usage de sa carte de fidélité « Ma Carte Privilège », ou pour tout autre motif légitime. Cette résiliation s’accompagnera de la suppression rétroactive des points de fidélité attribués lors des achats présumés frauduleux.

 

  1. Données Personnelles

 

8.1 Identité du Responsable du Traitement et du Sous-Traitant

 

La société PHARMADININA est, au sens du RGPD, Responsable du Traitement des Données Personnelles collectées auprès des Adhérents au programme fidélité.

 

La société MOSAICMAKER – Société par Actions Simplifiée au capital de 29 500 €, ayant son siège social au 99 rue Paul Déroulède 92 270 BOIS COLOMBES, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de NANTERRE, sous le numéro 952 102 622, dûment représentée par Madame Isabelle MASSON, Présidente – est l’éditrice d’une Solution logicielle dénommée Smartecard mise à disposition de PHARMADININA et permettant la gestion du programme fidélité « Ma Carte Privilège ».

 

Elle intervient comme Sous-Traitant au sens du RGPD, pour le compte de la société LEADERSANTÉ GROUPE.

 

8.2  Finalité – exploitation des Données Personnelles

 

8.2.1 Personnalisation de nos services

 

Les informations et Données vous concernant nous permettent d’améliorer les services que nous vous adressons notamment par la collecte et le traitement d’informations provenant de vos achats de produits éligibles en parapharmacie dans les pharmacies affilées à la société PHARMADININA et membre du programme « Ma Carte Privilège » sur la base de l’intérêt légitime des Responsables du Traitement.

 

8.2.2 Les informations et newsletters MA CARTE PRIVILÈGE

 

Afin de vous tenir informés de notre actualité, de vous proposer des offres commerciales adaptées et des avantages dont vous pouvez bénéficier, vous pourrez recevoir des offres du programme « Ma Carte Privilège » par communication électronique (notification, email, sms…) sur la base de votre consentement.

 

Les statistiques de l’utilisation des cartes et coupons « Ma Carte Privilège » dans les applications de type wallet ainsi que les campagnes d’emailing sont analysées afin de mieux cibler les besoins des clients du programme.

 

Si vous ne souhaitez pas recevoir d’offres et informations de « Ma Carte Privilège » vous pouvez vous opposer aux envois en le signalant lors de la création de votre compte, en le demandant à votre pharmacien, en cliquant sur « Si vous ne souhaitez plus recevoir d’email « Ma Carte Privilège », cliquez ici » au bas des emails, ou en désactivant les services souhaités dans votre smartphone ou dans l’onglet Votre compte du site pharmadininaprivilege.fr . Dans ce cas, vous recevrez uniquement les emails liés à l’utilisation de votre carte de fidélité (solde de points mis à jour, remise anniversaire, remise fidélité 5€). Si vous ne souhaitez plus faire partie du programme de fidélité « Ma Carte Privilège », veuillez adresser votre demande à contact@pharmadininaprivilege.fr .

 

A défaut de sélection et si vous ne vous y êtes pas opposés lors de la création de votre compte, vous serez susceptible de recevoir les informations sur l’actualité « Ma Carte Privilège ».

 

8.3  Les Données collectées sur notre site

 

  • Quelles données ?

 

Les données collectées sont les suivantes :

  • Civilité*
  • Nom*
  • Prénom*
  • Date de naissance
  • Email*
  • Mobile
  • Ouverture des emails
  • Adresse postale
  • Liens cliqués dans les emails pour le suivi
  • Type de device sur lequel est installée la carte (iOS/Android et leur version)
  • Panier éligible à la fidélité (pas de produits sur ordonnance)

 

Le caractère obligatoire ou facultatif des Données vous est signalé lors de la collecte par une astérisque. Certaines Données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.

 

Nous effectuons également des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.

 

  • Quand ?

 

Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :

 

  • Vous créez avec votre pharmacien votre compte client « Ma Carte Privilège »
  • Vous effectuez une commande en pharmacie sur les produits éligibles « Ma Carte Privilège »
  • Vous naviguez sur le site fr
  • Vous installez vos cartes et coupons relatifs au programme « Ma Carte Privilège » dans le wallet de votre smartphone
  • Vous contactez notre Service Client

 

  • Destinataires des données

 

Les Données collectées sur le site pharmadininaprivilege.fr et les wallets IOS et Android sont exclusivement destinées aux sociétés en charge des wallets utilisés sous la responsabilité des titulaires de la carte, à PHARMADININA et aux pharmacies participantes en qualité de Responsables de Traitement, à MOSAICMAKER en qualité de Sous-Traitant et aux sociétés sous-traitantes ultérieures en charge de la gestion du programme « Ma Carte Privilège ».

 

  • Cookies

 

Les cookies conservés sur le site pharmadininaprivilege.fr sont les suivants :

Cookies Google Analytics : Cet outil permet de collecter des informations et de générer des rapports sur les statistiques d’utilisation d’un site Web sans que les utilisateurs individuels soient identifiés personnellement par Google.

 

 

8.4 Les services de wallet et vos Données Personnelles

 

  • Utilisation de vos Données en lien avec l’adhésion « Ma Carte Privilège ».

 

Dans le cadre de l’utilisation des services de wallet des sociétés Apple et Google, nous collectons vos Données Personnelles (identifiants techniques attachés à votre terminal mobile, identifiants clients, données de navigation…). Elles sont transmises aux sociétés – sous-traitants – auxquels PHARMADININA fait appel dans le cadre de l’exécution des services de traitement et analyse des données. Certaines données peuvent également être collectées par les éditeurs des systèmes d’exploitation utilisés dans votre téléphone mobile. Nous vous invitons à prendre connaissance des politiques de confidentialité des éditeurs de système d’exploitation (iOS, Androïd, Windows…) afin de connaître l’utilisation qui est faite de vos données par les éditeurs de système d’exploitation en tant que responsables de traitement. Vos données sont nécessaires à PHARMADININA pour la gestion de votre programme adhérent et plus généralement la gestion de vos relations commerciales avec le PHARMADININA et la personnalisation de nos services. Nous utilisons également ces données à des fins d’étude et de statistique.

 

Un service de Wallet est une application permettant de regrouper des bons de réduction, des réservations de places (cinéma, restaurants, hôtel…) ou encore des cartes de fidélité au sein du smartphone.

 

En fonction des autorisations consenties lors de l’inscription ou de la première utilisation des applications de type Wallet et de la configuration apportée à votre téléphone (permission ou non des push notification), vous pourrez recevoir par sms, push, ou email, des informations et offres commerciales personnalisées concernant les points de vente du PHARMADININA ou votre profil.

 

  • Notifications

 

En autorisant les applications de type wallet des sociétés Apple ou Android à vous envoyer des notifications, vous pourrez recevoir des offres commerciales et informations en lien avec votre profil ou votre parcours au sein du programme « Ma Carte Privilège »..

 

La fonction « Notifications » des applications de type wallet a pour unique finalité l’envoi d’informations et d’offres commerciales personnalisées par « Ma Carte Privilège ». Vous pouvez à tout moment désactiver les notifications dans les paramétrages de votre téléphone mobile en vous reportant à la documentation technique de votre appareil ainsi que les options des services de wallet.

 

8.5 Suivi de nos communications électroniques

 

Lorsque nous vous adressons des emails, nous pouvons utiliser des indicateurs techniques permettant de mesurer certaines interactions avec nos communications électroniques.

 

Finalités 

Ces indicateurs sont utilisés afin de :

  • vérifier la bonne réception de nos communications ;
  • mesurer les taux d'ouverture et de clic de manière statistique ;
  • maintenir à jour notre liste de diffusion ;
  • limiter l'envoi de communications à des destinataires inactifs ;
  • améliorer la qualité technique de nos campagnes d'emailing.

 

Données concernées

Les données susceptibles d'être traitées sont notamment :

  • l'ouverture d'un email ;
  • la date et l'heure d'ouverture ;
  • les clics effectués sur certains liens ;
  • des informations techniques relatives au terminal ou au logiciel de messagerie utilisé.

 

Base juridique

Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime à assurer la bonne gestion de nos communications électroniques et à maintenir la qualité de nos listes de diffusion.

Les indicateurs utilisés ne donnent lieu à aucun profilage publicitaire, ciblage comportemental ou personnalisation publicitaire fondée sur vos comportements de lecture.

 

Durée de conservation

Ces données sont conservées pour une durée de 24 mois maximum.

 

8.6 Vos droits au regard de la loi Informatique et Libertés et à compter du 25 mai 2018 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

 

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement (UE) Général sur la Protection des Données n°2016/679 du 27 avril 2016, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression des Données vous concernant, ainsi que d’un droit d’opposition, de limitation et de retrait de votre consentement. Vous pouvez exercer ces droits par mail à l’adresse contact@pharmadininaprivilege.fr .

 

Vous disposez, par ailleurs, d’un droit de recours auprès de l’autorité de contrôle.

 

Vous pouvez exercer ce droit par réclamation écrite et précisant votre adresse postale ou électronique et joignant impérativement une copie d’une pièce d’identité présentant votre signature, qui sera utilisée exclusivement afin de justifier de votre identité.

 

  1. Modification / Suspension/ Clôture du programme

 

La société PHARMADININA se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales et informera le client en conséquence dans l’ensemble des points de vente participant au Programme « Ma Carte Privilège » ainsi que sur le site pharmadininaprivilege.fr .

 

La société PHARMADININA se réserve le droit de suspendre ou de mettre un terme au Programme à tout moment. L’annonce de la suspension ou de la clôture du Programme s’effectuera par la diffusion d’une information par le moyen le plus adéquat (courrier, email, SMS, affichage sur le site pharmadininaprivilege.fr).

 

Aucun client ne pourra exercer de recours à ce titre à l’encontre de la société LEADERSANTÉ GROUPE, ni à l’encontre de tout point de vente adhérent au programme  « Ma Carte Privilège ». Aucune modification ou suppression du Programme ne donnera lieu à une indemnisation du Client.

 

Si l’un des points de vente participant au Programme  « Ma Carte Privilège » cesse d’y participer, les points collectés dans ce point de vente resteront acquis au Titulaire de la carte dans les termes et conditions des présentes mais ils ne pourront plus être utilisés dans le point de vente concerné

Toutefois, il pourra les utiliser dans tout autre point de vente adhérent participant au Programme.

 

  1. Anomalies de fonctionnement

 

La société LEADERSANTÉ GROUPE, les points de ventes adhérents au Programme ainsi que tout partenaire intervenant dans le cadre de ce Programme, ne pourront être tenus responsables des conséquences directes ou indirectes des éventuelles anomalies et dysfonctionnements de la carte « Ma Carte Privilège » quelle que soient leurs causes.

 

En cas de contestation des points cumulés, seules les informations contenues dans la base de données de la société PHARMADININA feront foi.

 

  1. Loi applicable

 

Les présentes conditions générales d’utilisation sont régies par la Loi française.